Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site www.loupicant.com est édité par :

Nom commercial : LOU PICANT
Entreprise individuelle : PONE Pascal
Adresse : 38 boulevard Jean Moulin, Bâtiment F, 06110 Le Cannet, France
SIREN : 879 973 394
Email RGPD : rgpd@loupicant.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Lou PICANT peut collecter les données suivantes :

nom et prénom ;
adresse email ;
adresse postale ;
numéro de téléphone ;
informations de commande ;
messages envoyés via les formulaires ;
données de navigation ;
adresse IP ;
données issues des cookies et traceurs publicitaires.

3. Finalités de traitement

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

traiter les commandes passées sur le site ;
assurer la livraison des produits ;
gérer la relation client ;
répondre aux demandes de contact ;
assurer le service après-vente ;
gérer les demandes professionnelles, revendeurs et restauration ;
améliorer le fonctionnement du site ;
mesurer l’audience ;
réaliser des campagnes publicitaires et de remarketing ;
respecter les obligations légales et comptables.

4. Base légale des traitements

Les traitements de données reposent selon les cas sur :

l’exécution du contrat, notamment pour les commandes ;
le consentement, notamment pour les cookies publicitaires et analytiques ;
l’intérêt légitime, notamment pour la sécurité du site et la relation client ;
les obligations légales, notamment comptables et fiscales.

5. Cookies et traceurs

Le site utilise ou pourra utiliser différents cookies et traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et améliorer les actions marketing.

Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site, notamment pour la navigation, le panier, la commande, la sécurité et l’accès à certaines fonctionnalités.

Cookies de mesure d’audience

Le site peut utiliser Google Analytics 4 afin de mesurer l’audience, comprendre le comportement des visiteurs et améliorer l’expérience utilisateur.

Cookies publicitaires

Le site peut utiliser des traceurs liés à Meta Pixel et Google Ads afin de mesurer les conversions, diffuser des publicités personnalisées, réaliser du remarketing et améliorer la performance des campagnes publicitaires.

Les cookies non nécessaires sont déposés uniquement après consentement de l’utilisateur via le bandeau ou gestionnaire de cookies.

6. Gestion du consentement

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser le dépôt des cookies. Il peut modifier ses préférences à tout moment via le module de gestion des cookies disponible sur le site.

7. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

hébergeur du site ;
prestataires techniques ;
solutions de paiement ;
transporteurs ;
outils de mesure d’audience ;
plateformes publicitaires ;
prestataires de maintenance et développement web.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité :

données de commande : durée légale comptable et fiscale applicable ;
données de contact : durée nécessaire au traitement de la demande ;
données client : durée de la relation commerciale ;
cookies : durée maximale conforme à la réglementation applicable ;
données liées au consentement : durée nécessaire à la preuve du consentement.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer son consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut écrire à : rgpd@loupicant.com

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

11. Sécurité des données

Lou PICANT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.

12. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales du site.

Dernière mise à jour : juillet 2026.